蘇寧易購(gòu)怎樣換貨 換貨教程

蘇寧易購(gòu)5.6.3 官方安卓版

• 類型：生活服務(wù)大小：62.5M語(yǔ)言：中文 評(píng)分：10.0
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蘇寧易購(gòu)怎樣換貨？換貨教程2017雙十一，蘇寧易購(gòu)也是大忙一把。在雙十一之后，蘇寧可能面臨的最多的事情就是退款發(fā)貨的事情。其中，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果收到的商品出現(xiàn)破損或者瑕疵的情況，就可以申請(qǐng)換貨，現(xiàn)在我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)一下蘇寧易購(gòu)換購(gòu)的步驟和方法吧！

適用范圍：

手機(jī)、手機(jī)配件、智能設(shè)備等

換貨時(shí)限：

產(chǎn)品實(shí)際收貨日期次日起7日內(nèi)可退貨、15日內(nèi)可換貨。

換貨原因：

1、商品質(zhì)量問(wèn)題。

2、7天無(wú)理由退貨：收貨7日內(nèi)，商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)。

換貨流程：

如您在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或?qū)ι唐焚|(zhì)量表示置疑，需您提供由廠家售后或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員出具的故障確認(rèn)函，我們會(huì)按照國(guó)家三包規(guī)定予以退換貨。

1.將問(wèn)題商品送至生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心開(kāi)具檢測(cè)報(bào)告（維修檢測(cè)單據(jù)）安裝類大家電商品上門檢測(cè)維修。

2.將檢測(cè)報(bào)告、附件、說(shuō)明書、發(fā)票、保修卡、問(wèn)題商品一并返回我司，三碼合一的情況下辦理退換貨手續(xù)。

三碼合一是指手機(jī)串碼，手機(jī)機(jī)身標(biāo)簽上印的串碼和手機(jī)包裝盒上的串碼，三個(gè)是相同的。

注意事項(xiàng)：

1、手機(jī)、數(shù)碼、IT商品通過(guò)軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送到當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，不予退換貨；

2、如當(dāng)?shù)責(zé)o授權(quán)檢測(cè)、維修中心的，蘇寧可幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7到15天，代修30天，自顧客將問(wèn)題商品送至我司售后之日起算；

3、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、浸液、摔過(guò)而造成商品出現(xiàn)故障或損壞的，不予退換貨；

4、假性故障或因顧客使用環(huán)境影響使用效果的，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無(wú)故障的，不予退換貨；

5、因個(gè)人使用不當(dāng)造成商品損壞的，不予退換貨。

6、對(duì)于存儲(chǔ)類電子商品，蘇寧概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，否則有數(shù)據(jù)遺失、損壞等蘇寧概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

7、運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)的手機(jī)產(chǎn)品，均不參加無(wú)理由退換，商品如經(jīng)廠家授權(quán)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題，可在15天內(nèi)提供換貨服務(wù)。（因運(yùn)營(yíng)商要求手機(jī)卡與手機(jī)需綁定，故換機(jī)后需您至營(yíng)業(yè)廳辦理?yè)Q綁手續(xù)）；

8、需激活的商品，在激活后不支持無(wú)理由退貨；商品試用后，存在個(gè)人數(shù)據(jù)留存且無(wú)法刪除的，不支持無(wú)理由退貨。