蘇寧易購(gòu)雙十一購(gòu)物簽收驗(yàn)貨教程雙十一馬上就要到了，在蘇寧易購(gòu)上準(zhǔn)備購(gòu)買家電的人也已經(jīng)準(zhǔn)備好了，現(xiàn)在就差等待付款發(fā)貨驗(yàn)收了。接下來，西西小編就教你幾招驗(yàn)貨的方法，希望可以幫到你喲！
驗(yàn)貨方法：
1.開箱驗(yàn)機(jī)冰箱、洗衣機(jī)、彩電類商品，在收貨簽收前可以要求送貨員打開包裝檢驗(yàn)貨物的完好情況。
• 簽收前，仔細(xì)檢查商品是否完好，附件是否齊全；簽收時(shí)，注明：【已開箱，外觀完好】或【無需開箱，外包完好】，以便更好提供后期售后服務(wù)。
• 簽收后，如所購(gòu)商品缺少包裝附件，可撥打蘇寧客服熱線由蘇寧聯(lián)系廠家補(bǔ)寄。
弄清楚什么是校驗(yàn)碼
校驗(yàn)碼是為了確定收貨人身份，保障貨物安全，在購(gòu)物后向購(gòu)買手機(jī)號(hào)發(fā)送的四位數(shù)字的提貨密碼。目前蘇寧已經(jīng)取消了配送的校驗(yàn)碼，但自提點(diǎn)或門店自提仍需要提供校驗(yàn)碼。
弄清楚如何查詢校驗(yàn)碼
（1） 在貨物到達(dá)自提點(diǎn)之時(shí)發(fā)送一條短信通知可以自提的包裹，通知的短信內(nèi)包含校驗(yàn)碼。
（2） 還可登錄蘇寧易購(gòu)，進(jìn)入”我的易購(gòu)-訂單中心-訂單詳情“頁面查詢（僅自提需校驗(yàn)碼收貨）。
門店自提的訂單當(dāng)貨物配送到訂單指定的門店后，蘇寧易購(gòu)工作人員會(huì)在第一時(shí)間短信聯(lián)系，在提貨時(shí)需要提供“收貨校驗(yàn)碼”方可提貨、驗(yàn)機(jī)。
配送上門的訂單處理方法
當(dāng)貨物按訂單地址配送前，蘇寧易購(gòu)配送人員會(huì)在第一時(shí)間電話聯(lián)系，如已經(jīng)在線支付全款，則在收貨時(shí)即可直接收貨、驗(yàn)機(jī)；如下單時(shí)選擇貨到付款方式支付，請(qǐng)?zhí)崆皞浜昧沐X或者銀行卡，請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清貨款。
在付款和簽收前，請(qǐng)先核對(duì)以下內(nèi)容（拆商品包裝前）:
a.貨物訂單編號(hào)和收貨人姓名等信息是否正確；
b.貨物外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況；
c.貨物外包裝上印有蘇寧易購(gòu)logo的封帶是否完好，包裝是否完好；
d.如果是貨到付款，配送人員收取的費(fèi)用與訂單上標(biāo)明的費(fèi)用是否一致。 如在檢查后發(fā)現(xiàn)有異常，請(qǐng)向配送人員說明情況并由配送人員聯(lián)系蘇寧易購(gòu)客服熱線，可以當(dāng)場(chǎng)拒收。
除非網(wǎng)站頁面或者配送人員、客服人員特別說明，付款之后，并保證配送人員在場(chǎng)的情況下拆開貨物包裝，參照發(fā)票核對(duì)商品型號(hào)、數(shù)量、外觀等。若核對(duì)后發(fā)現(xiàn)缺少商品附件，或者商品顏色、型號(hào)不對(duì)，外觀損壞，請(qǐng)向配送人員說明情況并聯(lián)系蘇寧易購(gòu)客服熱線或商家客服進(jìn)行反饋和登記，蘇寧易購(gòu)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)處理。
試機(jī)
由于配送人員非專業(yè)的銷售人員，對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不具備專業(yè)的判斷能力，所以貨到后只需要確認(rèn)產(chǎn)品外觀是否有損傷即可，不提供當(dāng)場(chǎng)通電檢測(cè)服務(wù)
若所購(gòu)商品為手機(jī)數(shù)碼類產(chǎn)品，可在配送人員在場(chǎng)的情況下對(duì)商品進(jìn)行簡(jiǎn)單試用，檢查是否能正常開關(guān)機(jī)。并且檢查裝內(nèi)的三包卡，查看保修單是否已貼IMEI條碼，未張貼的則從包裝盒上揭下，將其貼在保單上，在配送人員指導(dǎo)下按規(guī)范填寫三包卡。如試機(jī)后發(fā)現(xiàn)不能正常使用，請(qǐng)務(wù)必向配送人員說明情況并聯(lián)系蘇寧易購(gòu)客服或商家客服進(jìn)行反饋和登記，蘇寧易購(gòu)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)處理。
簽收
當(dāng)一切檢查無誤之后，在客戶面單上簽上您的姓名，確認(rèn)收貨。
小細(xì)節(jié)：
1，建議妥善保管好商品發(fā)票，并保留商品外包裝至少15天，以便當(dāng)商品有質(zhì)量問題時(shí)，能及時(shí)有效的處理,
2、無需安裝的商品收貨時(shí)，請(qǐng)檢查外包裝是否完好無損并開箱檢查機(jī)器外觀、核實(shí)配件是否齊全后進(jìn)行簽收；需安裝類商品請(qǐng)?jiān)诎惭b工人上門后開箱驗(yàn)機(jī)，貨物簽收后安裝 工人未上門前，請(qǐng)勿拆箱。部分城市會(huì)有所差異，請(qǐng)按照物流工人指導(dǎo)進(jìn)行驗(yàn)機(jī)、收貨。
3、在簽收后如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，可以隨時(shí)帶上選購(gòu)商品和發(fā)票，到當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)，蘇寧易購(gòu)將嚴(yán)格按照國(guó)家三包等售后政策來處理。 4、對(duì)于保修卡空白需要蓋章的情況，自營(yíng)商品可憑購(gòu)物發(fā)票至蘇寧當(dāng)?shù)厝我忾T店蓋章即可；第三方商家商品請(qǐng)聯(lián)系商家蓋章。
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