12315互聯(lián)網(wǎng)平臺怎么投訴?12315投訴操作方法介紹。昨天,"12315"小程序正式上線,消費者可以隨時隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報。那么12315互聯(lián)網(wǎng)平臺怎么進(jìn)行投訴?12315投訴的操作步驟是什么?下面一起來鏈接一下吧!
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12315投訴操作方法介紹
用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”,點擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。之后,用戶便可投訴、舉報和查詢相關(guān)維權(quán)知識。比如:
“我要投訴”:對日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進(jìn)行投訴;
“我要舉報”:對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行舉報。
投訴或舉報成功后,就會生成案件編號,可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進(jìn)度。
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