12315小程序是什么？12315官方微信小程序怎么用？12315小程序今天正式上線了，能夠幫助消費者更好的在微信上進行舉報投訴，那么12315小程序是什么？12315官方微信小程序怎么用呢？下面一起來看看小編給大家分享的12315微信小陳使用方法介紹。
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12315小程序是什么？
今天，國家工商總局在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布儀式上，宣布"12315"小程序正式上線，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報。
和日常使用的小程序一樣，“12315”也要通過微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，才能進入小程序。消費者可以注冊個人賬戶，然后就能隨時隨地進行投訴和舉報。
目前，在“我要投訴”選項中，消費者可以對日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進行投訴；“我要舉報”中，消費者對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進行舉報。
投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。
以上就是東坡小編帶來的關(guān)于12315的小程序的相關(guān)介紹，希望對大家有用。
12315小程序怎么用？
找到它：微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”，點擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。
使用它：可投訴、舉報和查詢相關(guān)維權(quán)知識。
“我要投訴”：對日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進行投訴；
“我要舉報”：對商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進行舉報。
投訴或舉報成功后，就會生成案件編號，可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。
“12315小程序”的推出，對原來以電話服務(wù)為基礎(chǔ)的12315服務(wù)體系是一個全新的補充。
小程序容易獲取、體驗輕便、不需安裝下載、用完即走的特點，為普通消費者進行投訴和舉報提供了一個便捷的、固定的入口，也為國家工商總局和各地工商、市場監(jiān)管部門高效收集和管理、處理和反饋維權(quán)訴求提供了一條有效的渠道，監(jiān)管部門可以通過該小程序?qū)崿F(xiàn)消費者訴求網(wǎng)上處理流程透明化，極大提升政務(wù)民生服務(wù)的體驗和效率。
以上就是關(guān)于12315小程序介紹，更多資訊請關(guān)注西西軟件園。
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