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茄子快傳相關(guān)問(wèn)題解決方法:
Q1:海外的月活來(lái)源是什么情況?
A1:來(lái)源于Android是最多的。我們?cè)?jīng)排到印度ios總榜第一,但是iOS在市場(chǎng)的保有量只有2%,因?yàn)樘O果手機(jī)太貴了,一般印度人用的iphone也都是翻新機(jī)。
Q2:關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題,這個(gè)產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小眾,為什么當(dāng)時(shí)選擇做這樣的產(chǎn)品?
A2:對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)必然的結(jié)果。茄子快傳這種快傳類產(chǎn)品發(fā)展的背景是,大家對(duì)于流量比較關(guān)心,而且基礎(chǔ)建設(shè)3G/4G的網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有特別好。大家需要分享大的文件時(shí),就只能從電腦上下載下來(lái),然后在親朋好友間分享,從這個(gè)角度說(shuō)有一定的社交屬性和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)時(shí),公司在印度做的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)當(dāng)滲透率達(dá)到30%時(shí),用戶自發(fā)開始宣傳和分享,形成了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。因?yàn)楂@取產(chǎn)品的便利性使得這類產(chǎn)品比較受到歡迎。
Q3:公司有沒(méi)有考慮過(guò)從內(nèi)容傳輸?shù)墓ぞ哐葑優(yōu)閮?nèi)容分發(fā)的平臺(tái)?
A3:公司接下來(lái)會(huì)做這件事情,不過(guò)排除應(yīng)用。公司主要是通過(guò)視頻、音樂(lè)、圖片等去構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)。游戲方面做的不多,因?yàn)橛螒驅(qū)儆趹?yīng)用,F(xiàn)在游戲的安裝包會(huì)比較大,有的用戶會(huì)使用SHAREit去傳送,但是我們不會(huì)引導(dǎo)用戶去傳,如果是用戶主動(dòng)的行為,我們沒(méi)有辦法參與。
Q4:公司6億激活用戶,2.5億的MAU,在公司發(fā)展過(guò)程中,有沒(méi)有想過(guò)是先在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)深挖后再進(jìn)入別的市場(chǎng),還是從一開始就將業(yè)務(wù)全部鋪開?
A4:全部鋪開。我們其實(shí)嘗試買了一個(gè)月的流量,但是最終沒(méi)有達(dá)到很好的效果。因?yàn)橛脩粼谑褂脮r(shí),不能保證身邊的朋友也是SHAREit的用戶。嘗試了一個(gè)月之后,我們就改變了策略:第一,我們就更多地在當(dāng)?shù)亟⑸缃痪W(wǎng)站,比如在Facebook、Instagram等建立平臺(tái);第二,我們利用很多小語(yǔ)種實(shí)習(xí)生在社交平臺(tái)回復(fù)用戶的評(píng)論,和用戶形成良好的互動(dòng),同時(shí)在線下也做了一部分的活動(dòng)。主要是通過(guò)口碑的方式和品牌的方式去拉動(dòng)客戶。在海外主要的渠道就是APP Store和Google Play,不像中國(guó)的安卓渠道那么多,在海外口碑比較重要。
Q5:基于上述策略,用戶的增長(zhǎng)是一個(gè)自然增長(zhǎng)率嗎?
A5:對(duì)。我們發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)軟件推廣一個(gè)不行,需要推廣身邊的一群用戶,所有購(gòu)買流量沒(méi)有太大作用。所以,我們主要是根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)用戶的需求,打磨產(chǎn)品,然后在社交網(wǎng)絡(luò)上教用戶使用,提供便利性,同時(shí)建立產(chǎn)品的反饋機(jī)制。
Q6:公司有沒(méi)有和國(guó)內(nèi)出海企業(yè)有一定的合作?
A6:我們有在尋求合作。但是我們有獨(dú)特的想法,就是希望產(chǎn)品廣告性少一點(diǎn),把規(guī)則通過(guò)實(shí)驗(yàn)摸索建立起來(lái),把用戶體驗(yàn)做好之后,再和別的公司進(jìn)行更多的合作。公司也跟Google,Twitter有合作,他們也會(huì)提供內(nèi)容給我們。
Q7:我們幫助Youtube等去分發(fā)內(nèi)容,對(duì)于公司的盈利又怎樣的幫助,是貼片廣告的形式嗎?
A7:中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和用戶的邏輯在海外不適用。在海外,首先要讓用戶滿意,活躍度增加了,再去考慮變現(xiàn)。如果是視頻,變現(xiàn)有很多種,不一定是貼片廣告的方式。我們第一件事情還是把用戶留住,把時(shí)長(zhǎng)拉長(zhǎng),增加活躍,這一點(diǎn)是最重要的。目前對(duì)于變現(xiàn),我們沒(méi)有想太多。今年公司打算在印度設(shè)點(diǎn),我們認(rèn)為要做更好的產(chǎn)品,還是要到當(dāng)?shù)厝チ私猱?dāng)?shù)厝恕?/p>
Q8:基于海外市場(chǎng)口碑這一點(diǎn),公司是不是主要的人員還是進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化這一塊,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的人員是不是相對(duì)較少?
A8:是,我們BD很少,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)和用戶溝通的工作量越來(lái)越大。
Q9:用戶是把SHAREit作為一個(gè)工具,但是用戶本身的交流是基于傳輸?shù)男枨,怎樣把這個(gè)產(chǎn)品從工具往社交更深層次地去引?
A9:把產(chǎn)品從工具往社交去引的邏輯是說(shuō)的通的,但是要真正做還是有一定的難度。我們第一步想的是內(nèi)容有獲取、傳輸、消費(fèi)、分享這樣的流程。在這個(gè)流程中,我們現(xiàn)在已經(jīng)有分享和傳輸兩個(gè)環(huán)節(jié),然后往“獲取”的上游去做。我們每天傳輸?shù)囊曨l是3700萬(wàn)-3900萬(wàn)份,最高峰達(dá)到4500萬(wàn),視頻數(shù)量很大,集中度太高。集中度高的意思是用戶觀看的視頻有趨同的特點(diǎn)。在印度,這些視頻中,當(dāng)時(shí)的熱門電影是占據(jù)很大份額。
Q10:印度用戶主要是用手機(jī)傳還是電腦傳?
A10:手機(jī)傳手機(jī)比較多,印度互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展直接跳過(guò)了PC時(shí)代。但是印度用戶占總用戶的26%。我們用戶主要還有以下地區(qū)和國(guó)家,印尼、馬來(lái)西亞、俄羅斯、泰國(guó)、中東6國(guó)、非洲、東南亞、南美、歐美,中亞。
Q11:公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和演變的方向有哪些?
A12:我們有在做不同的嘗試。演變是很重要的,因?yàn)殡S著印度等地3G/4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),一定會(huì)流失用戶。在這方面我們也在思考產(chǎn)品的布局,怎么將產(chǎn)品的生命周期盡量做長(zhǎng),主要還是依據(jù)用戶需求去做。
Q12:這些國(guó)家用SHAREit傳輸文件是和當(dāng)?shù)氐奈幕⒘?xí)慣等原因有關(guān)嗎?
A12:這個(gè)應(yīng)該是獲取內(nèi)容的通路有關(guān),在線獲取內(nèi)容的方式。很難在線獲取內(nèi)容的時(shí)候,就會(huì)選擇從親朋好友那里分享來(lái)獲取內(nèi)容。當(dāng)?shù)貨](méi)有本地化的視頻內(nèi)容,只有Youtube、Netflix,這其實(shí)也是出海的機(jī)會(huì)所在。中國(guó)人愿意做這個(gè)事情,愿意了解當(dāng)?shù)氐男枨、文化,用人去運(yùn)營(yíng)而非技術(shù)運(yùn)營(yíng)。
Q13:SHAREit是屬于高留存、高活躍類產(chǎn)品嗎?
A13:我們的產(chǎn)品是中等活躍,高留存的產(chǎn)品。第一階段出海的很多做的是流量生意;第二階段,比如獵豹和Solo上市,有了資本之后做產(chǎn)品變現(xiàn);第三階段,我們希望在垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品做的足夠深,單點(diǎn)突入慢慢去拓展,更聚焦于產(chǎn)品。每一種打法,我認(rèn)為都有價(jià)值,不同國(guó)家也有不同的策略。
Q14:現(xiàn)在很多公司都想要進(jìn)入印度,印度在移動(dòng)出海上算不算是一個(gè)紅海的市場(chǎng)?
A14:算不上。如果你從這個(gè)角度想,印度現(xiàn)在擁有智能機(jī)的用戶只有不到2億,大家都在爭(zhēng)取這些用戶,那肯定是紅海。但是,隨著印度的發(fā)展,手機(jī)保有量是10億,如果手機(jī)保有量成為智能機(jī)使用量的時(shí)候,則具有潛在人口巨大紅利的。
Q15:印度也有很多人才,印度當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)者生產(chǎn)本土化的APP會(huì)有一定的取代性嗎?怎么看待印度本地的工程師?
A15 :當(dāng)?shù)氐墓こ處熞话闶怯袃蓚(gè)出路的,一個(gè)是去歐美工作,或者在國(guó)內(nèi)為歐美公司做外包。他們有技術(shù)能力,但是在產(chǎn)品能力方面有所欠缺。另外,在歐美工作的印度人回到印度,適應(yīng)印度的環(huán)境也需要一個(gè)過(guò)程。
Q16:公司也在做手游發(fā)行,這部分如何利用原有的用戶基礎(chǔ)去做游戲變現(xiàn)?
A16:我們主要發(fā)現(xiàn)幾款做的不錯(cuò)的輕度休閑類產(chǎn)品,其實(shí)沒(méi)有太多的規(guī)劃。
Q17:公司除了游戲變現(xiàn)以外,其他的變現(xiàn)是怎樣的?
A17:我們接了一些廣告,但是不多。Shareit有兩個(gè)廣告位,收入還不錯(cuò)。
Q18:清理工具的邏輯是什么?
A18:清理邏輯的來(lái)源是我們發(fā)現(xiàn)有些用戶接受文件的時(shí)候接受失敗了,是因?yàn)榇鎯?chǔ)空間不夠。有了這個(gè)清理之后,防止用戶因?yàn)榇鎯?chǔ)空間不足造成接受失敗而浪費(fèi)時(shí)間,這實(shí)際上是為我們的產(chǎn)品服務(wù)的。
Q19:很多工具類產(chǎn)品出海都積累了很多流量,但是發(fā)現(xiàn)大家變現(xiàn)都還是接入GooglePlay,F(xiàn)acebook。這是因?yàn)檎耶?dāng)?shù)氐膹V告主比較難,還是接入Google Play和Facebook是最經(jīng)濟(jì)的方法?
A19:有兩個(gè)本質(zhì)的原因,一是產(chǎn)品本身不是社交屬性。二是中國(guó)公司在數(shù)據(jù)的整理和分析上,和以色列、美國(guó)公司還是有差距。海外比較講究投產(chǎn)比。中國(guó)公司對(duì)于用戶的標(biāo)識(shí)相對(duì)比較少。
Q20:公司的產(chǎn)品差異化怎么做?
Q20:這個(gè)需要時(shí)間的,首先是先找到路徑存活下來(lái),再考慮差異化的問(wèn)題,之后再做內(nèi)容類平臺(tái),用內(nèi)容來(lái)獲取用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。公司也在從工具向內(nèi)容轉(zhuǎn)型。
Q21:您認(rèn)為發(fā)行游戲是先發(fā)哪一個(gè)市場(chǎng)比較好?現(xiàn)在印度游戲市場(chǎng)怎么樣?
A21:我們公司是先發(fā)的加拿大。印度游戲空間不是很大,印度人比較喜歡社交,還有就是支付問(wèn)題。
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