今年的淘寶雙12期間會有很多的五元紅包使用喲!大促5元店鋪紅包領取時間是在2017年12月1日-12月12日,使用時間是在2017年12月12日。這一類的5元店鋪紅包僅限在發(fā)行紅包的淘寶店鋪中使用,且對全店商品通用喲!那么,如果是用這五元紅包購買的東西,需要退款,我們應該怎么辦呢?現(xiàn)在我們就一起去看一下吧!
使用5元店鋪紅包的訂單退款規(guī)則:
1.如買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關閉),且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內,則該店鋪紅包退還至買家賬戶;若退款完成時該店鋪紅包已過期的,則該店鋪紅包不退還;部分退款時,店鋪紅包不退還。
2.如買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請,現(xiàn)金退款額度以實際支付金額為限,即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。
如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元,使用店鋪紅包5元,實際支付95元=A商品38元+B商品57元。 買家發(fā)起全額退款,退還95元(如紅包還在使用有效期內,同時退還5元店鋪紅包)。買家僅發(fā)起A商品全額退款,退還38元(屬于部分退款,店鋪紅包不退)。買家僅發(fā)起B(yǎng)商品全額退款,退還57元(屬于部分退款,店鋪紅包不退)。
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