微信還款真的要開始收費了嗎?就真不怕用戶被支付寶搶走嗎?最近一段時間,微信支付又被刷屏了,不過此次刷屏并不是因為微信支付又有了啥利好政策,而是微信支付開始增加收費了。日前,微信發(fā)布《關(guān)于微信信用卡還款收費規(guī)則的說明》,規(guī)定自2017年12月1日起,將對每位用戶每個自然月累計信用卡還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。
針對多微信賬戶共享同一身份證的情況,則依舊視為共用每月5000元免費額度。手續(xù)費在用戶進行還款操作時,與還款金額一并支付。同時,在用戶為他人還款時,會占用支付方的還款免費額度,不占用被還款方的免費額度。
該新規(guī)將自于下月起實施,但在2017年12月1日至2017年12月31日期間,將施行手續(xù)費減免活動,即每人每月累計還款20000元以下,費用全免。騰訊財付通表示,未來或?qū)⒂胁欢ㄆ谑掷m(xù)費減免優(yōu)惠。
一、微信支付為什么要增加收費?
從2013年中國互聯(lián)網(wǎng)支付元年以來,中國的移動支付進入了快速發(fā)展的黃金期,以支付寶、微信支付為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)高歌猛進,以銀聯(lián)卡、Apple Pay為代表的銀行系支付也不斷加速,一時間中國支付市場可以說是千帆競發(fā),這樣的格局讓中國僅僅用了五年不到的時間就已經(jīng)成功實現(xiàn)了移動支付的全國鋪開,這個速度不僅是中國互聯(lián)網(wǎng)各個行業(yè)中最快的之一,同樣也是世界領(lǐng)先的,中國的移動支付已經(jīng)成為中國金融業(yè)中少有的世界領(lǐng)先領(lǐng)域。
而中國移動支付快速推廣的不二法門是什么呢?其實就是免費。當年淘寶戰(zhàn)勝國際競爭對手易貝所使用的辦法就是免費,通過免費快速聚集起大量的用戶,然后培養(yǎng)其用戶粘性,乃至于最終將易貝擠出中國。同樣,支付寶在拓展移動支付的時候采用的手段也是免費,從而給中國移動支付產(chǎn)業(yè)定下了一個免費的主基調(diào)。微信作為后來居上的支付巨頭,在業(yè)務(wù)拓展之初也是遵循著免費這個支付產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)拓展的規(guī)律,然而事情卻不是這樣。
2016年初,微信支付就率先宣布提現(xiàn)收費,之后支付寶也宣布收費。此次,信用卡還款微信宣布收費,似乎又為支付產(chǎn)業(yè)開啟了一項收費的大門。根據(jù)微信自己的解釋,他收費的原因是:由于用戶每筆還款都將產(chǎn)生支付的通道手續(xù)費,騰訊財付通對此一直在投入補貼,隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的迅猛增長,補貼的支付通道手續(xù)費也大幅增加,為了適當平衡成本和可持續(xù)發(fā)展,故對業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整。
我們今天不妨就來討論一下,微信為啥敢冒天下之大不韙收費,真不怕把用戶推給支付寶了嗎?
二、微信真不擔心把用戶推給支付寶嗎?
一直以來,微信和支付寶在支付領(lǐng)域的爭奪可謂是異常激烈,在這個激烈的競爭過程中,藍綠標之爭似乎已經(jīng)成為大家公認的事實,這種收費就像博弈一樣,一旦有一方的價格變高就有可能將用戶推給競爭對手,所以一般情況下誰都不愿意打響漲價的第一槍。
這就要從整個支付產(chǎn)業(yè)談起了,支付產(chǎn)業(yè)是所有金融業(yè)中對于技術(shù)要求最高的產(chǎn)業(yè),支付清算系統(tǒng)的構(gòu)建需要極為復(fù)雜的計算機系統(tǒng),所以一直到微信、支付寶之前,整個世界具有全球支付網(wǎng)絡(luò)的支付企業(yè)也就VISA、萬事達、中國銀聯(lián)、美國運通等少數(shù)幾家,即使是現(xiàn)在的支付寶、微信也都不能說已經(jīng)建立起了有競爭力的國際支付網(wǎng)絡(luò)。
支付產(chǎn)業(yè)的流程較長,涉及到商業(yè)銀行、轉(zhuǎn)接清算機構(gòu)、收單機構(gòu)、消費者、商戶等多個主體,所以之間的網(wǎng)絡(luò)連通成本是相當高的,但是這個成本一般都不會讓消費者自己來承擔,大多數(shù)時候按照誰受益誰買單的原則,比如說信用卡的支付網(wǎng)絡(luò)中,商戶作為支付的最終受益方,支付的手續(xù)費一般是由商戶來負責支付。
但是,誰都不能否認的是無論誰來來買單,這個成本是必然存在的,之前支付寶、微信的免費策略更多的是一種營銷的手段,是一種搶占市場份額進行燒錢補貼的手段,這筆成本不是不存在了,而是通過燒錢補貼,由支付機構(gòu)自己承擔了,然而隨著支付市場的不斷壯大,支付機構(gòu)的用戶不斷增加,再去燒錢補貼任何一家支付企業(yè)也會覺得壓力巨大,這就是微信反復(fù)強調(diào)的支付業(yè)務(wù)通道手續(xù)費壓力的原因。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維一直強調(diào)羊毛出在豬身上,狗買了單,所以支付機構(gòu)想出了很多的賺錢辦法,比如說通過將支付備付金(就是一般情況下,你付了錢之后,錢不是實時到達商戶的,而是有一定的時間間隔,一般是一天,這個支付給支付機構(gòu)尚未到達商戶的資金就被稱之為備付金)存到銀行或者其他有收益的地方,支付企業(yè)可以獲得一部分收入補貼成本,還有各家支付機構(gòu)選擇將網(wǎng)絡(luò)直接連接到銀行,而不是連接到銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)這樣的轉(zhuǎn)接清算機構(gòu),這樣也能夠省去一些成本。當然另一方法就是通過支付引導(dǎo)用戶將錢購買貨幣基金,例如余額寶、財付通等,或者使用螞蟻花唄、借唄等金融產(chǎn)品,從而也能夠產(chǎn)生利潤補貼成本,通過這樣的手段不少支付機構(gòu)也以零收費的方式支撐了一段時間。
然而,這種金融運作存在較大的風險,如果出現(xiàn)風險可能會導(dǎo)致用戶和商戶的錢出現(xiàn)問題,所以監(jiān)管部門推出了備付金統(tǒng)一存管制度,這樣支付機構(gòu)的錢就不可能通過存銀行的方式賺錢了。今年以來,網(wǎng)聯(lián)成立并且將支付機構(gòu)與商業(yè)銀行直連斷開,這樣也使支付機構(gòu)省錢的渠道再次減少,此消彼長之下,之前支付寶、微信們拆東墻補西墻的辦法都不怎么好用了,自然而然成本開始上升,尤其像取現(xiàn)、信用卡還款這些需要連接商業(yè)銀行的業(yè)務(wù),都存在聯(lián)系多方支付手續(xù)費的情況,所以支付機構(gòu)的壓力可想而知。
可以判斷,隨著市場的監(jiān)管逐步從嚴,支付機構(gòu)的低成本甚至零成本的時代已經(jīng)過去,未來如果想用支付服務(wù)必然需要付費了,只是這筆錢到底是支付機構(gòu)來承擔還是商戶或者用戶承擔就成了一個問題,微信因為有較高的用戶粘性,所以它直接選了用戶承擔的簡單直接的辦法,支付寶由于有著天貓、淘寶等電子商務(wù)的業(yè)務(wù),成本比微信相對低一些,所以暫時不會采用類似的手法,然而隨著成本不斷上升,也不排除支付寶也將收費的可能,基于這樣的判斷,微信才敢宣布收費,不是不怕用戶推給支付寶,而是微信判斷支付寶也將收費。
移動支付的收費時代將要來臨了,我們消費者免費的午餐的日子要過去了。