京東平臺(tái)上用戶可以便捷的購(gòu)物,有小伙伴購(gòu)買的東西超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間,這種情況能索賠嗎,西西小編來(lái)為大家介紹。
京東超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)能索賠嗎
能,用戶在京東購(gòu)買的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償。
超時(shí)賠服務(wù)說(shuō)明
1、如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù),不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。
(1)家中無(wú)人且快遞小哥/工程師上門后等待超過(guò)15分鐘。
(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)系上您。
(3)要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要維修的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問(wèn)題、少配件、異常等無(wú)法提供服務(wù)的)。
2、高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣,考慮安全因素,無(wú)法上門提供服務(wù),或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。
3、因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù),或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。
4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期)、春節(jié)等節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響,無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。
5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類服務(wù),僅支持一次超時(shí)賠服務(wù)。
溫馨提示:具體服務(wù)以客戶購(gòu)買時(shí)京東網(wǎng)站展示的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。
操作環(huán)境
手機(jī):iPhone12
系統(tǒng):iOS14.2
軟件:京東10.0.2
以上就是西西小編為大家?guī)?lái)的京東超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)能索賠嗎,希望大家喜歡。