用戶在天貓平臺購物,碰到超時發(fā)貨等情況是可以投訴獲得賠付的,天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則2021是什么,小編來為大家介紹。
天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則2021
2021天貓超時發(fā)貨賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
超時發(fā)貨怎么申請賠償
1、點擊我的淘寶
打開淘寶app,點擊底部的我的淘寶;
2、找到訂單
在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單,點擊;
3、點擊投訴
在訂單詳情頁,下拉找到并點擊投訴商家;
4、選擇發(fā)貨問題
來到申請投訴頁面,選擇發(fā)貨問題;
5、填寫未按約定時間發(fā)貨
進行投訴的相關填寫,投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨;
6、提交申請
上傳憑證、選擇商品、填寫聯系電話,提交申請即可。
操作環(huán)境
手機:iPhone12
系統(tǒng):iOS14.2
軟件:天貓
以上就是西西小編為大家?guī)淼奶熵埑瑫r發(fā)貨賠付規(guī)則2021,希望大家喜歡。