12306平臺上用戶購票前需要進行人證核驗,有小伙伴進行人證核驗后碰到不通過的情況,怎么辦呢,12306人證核驗始終不通過怎么辦,小編來為大家介紹。
12306人證核驗始終不通過怎么辦
1、用戶個人信息有問題,檢查個人信息進行修改即可。
2、12306軟件系統(tǒng)的問題,攜帶身份證原件前往火車站售票窗口辦理核驗。
3、聯(lián)系12306官方客服,說明情況進行解決。
12306賬號怎么核驗
操作環(huán)境
手機:iPhone12
系統(tǒng):iOS14.2
軟件:12306app5.2.1.1
1、打開鐵路12306APP,點擊右下角的我的;
2、來到個人頁面,可以看到人證核驗和手機核驗;
3、進入人證核驗,進行人臉信息錄入完成核驗;
4、進入手機核驗,輸入手機號和驗證碼提交完成核驗。
以上就是小編為大家?guī)淼?2306人證核驗始終不通過怎么辦,希望大家喜歡。