支付寶是一款支付軟件,用戶使用支付寶可以便捷支付等,用戶進行身份信息的填寫和實名認證來正常使用支付寶的相關(guān)功能,有小伙伴更換了身份信息支付寶無法進行實名認證,怎么辦呢,西西小編來為大家介紹。
更換了身份信息支付寶無法進行實名認證怎么辦
情況一:支付寶賬戶還未申請實名認證,你可以申請實名認證,待認證成功后,認證信息會覆蓋您賬戶的注冊信息,你支付寶賬戶的信息會變更為正確的信息。
情況二:支付寶賬戶已經(jīng)通過實名認證的用戶是無法更改真實姓名和身份證號碼。如果您在公安局已更改了真實姓名或身份證號碼,請咨詢支付寶在線客服,提供相應的證據(jù)可以修改付寶賬戶的名字或身份證號碼。
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