我們現(xiàn)在最常使用的就是天貓淘寶購(gòu)物，在天貓上進(jìn)行購(gòu)物的小伙伴們，最關(guān)心的就是這個(gè)發(fā)貨規(guī)則是什么，想要知道的小伙伴們，就一起來(lái)看看吧。
天貓發(fā)貨規(guī)則
天貓商家發(fā)貨時(shí)間以天貓規(guī)則為要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。發(fā)貨要確保消費(fèi)者能夠在物流公司系統(tǒng)進(jìn)行查看訂單的物流狀態(tài)，否則就會(huì)按照延遲發(fā)貨規(guī)則處理。
天貓下單后商家要在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行操作發(fā)貨，賣家發(fā)貨時(shí)間，要以快遞公司系統(tǒng)記錄時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。
預(yù)售和定制商品都是以商家的詳情頁(yè)面為標(biāo)準(zhǔn)的，但是商家必須在詳情頁(yè)面上描述發(fā)貨時(shí)間，不然也按照延遲發(fā)貨處理。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。
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