售后e客服app

售后e客服app是一個非常專業(yè)的軟硬件維修服務平臺，這款軟件可以幫助有售后業(yè)務的企業(yè)快速的智能派單，高效地解決售后維修問題，同時還可以根據客戶評價來提高客戶體驗，需要的可以來西西下載售后e客服app進行使用

售后e客服app介紹：

售后e，專注于企業(yè)售后服務管理的SaaS軟件。 
產品致力于解決、改善和提高售后人員管理問題，軟件融合移動互聯(lián)網、物聯(lián)網以及云技術，為客戶提供微信、電話、掃碼等多種報修入口，幫助有售后業(yè)務的企業(yè)完成智能派單、APP接單、上門簽到、上傳照片、完結簽退、電子簽名、服務反饋等系統(tǒng)化、標準化的售后處理流程。 
售后e強調對售后過程的管理。幫助企業(yè)打造高效的售后服務，創(chuàng)造完美的客戶體驗。 

軟件功能：

售后e高效解決以下痛點： 
1. 人在何方：工程師在哪里？在干什么？通過LBS定位。 
2. 工作量分配：每天每周的工作是否飽和？是否能完成任務？ 
3. 故障匯總難：哪個品類的設備故障率高？問題出在哪里？ 
4. 收費對賬難：上門后客戶不愿按照原先溝通的價格付費、收取的現(xiàn)金中夾雜假幣、工程師不及時上繳維修款、做私單、與財務對不上賬。 
5. 維保逾期：服務期過期了也不知道，導致收費逾期、客戶流失。 
6. 流程追溯難：從客戶報修到維保結束，沒有系統(tǒng)能記錄時間安排、維護人員、服務情況、客戶反饋等過程。 
7. 客戶評價：無法知曉客戶對客服、工程師的評價；對服務態(tài)度、專業(yè)能力、服務質量、滿意度的評分。

更新內容：

兼容安卓8.0； 
優(yōu)化了部分界面的顯示效果。

中文名：售后e客服

包名：com.mybaoxiu.kf

MD5值：ea615a7f06ad841b590b61d4c25d2a33