星空極速3.0

星空極速3.0 是由中國電信湖北分公司組織研究和開發(fā)的新一代寬、窄帶集成撥號軟件（家用ADSL撥號上網(wǎng)）。是在現(xiàn)有的 Windows 操作系統(tǒng)環(huán)境下提供寬帶和窄帶撥號功能，同時在該客戶端中提供給用戶一些增值服務內(nèi)容。

星空極速3.0  官方版的主要特點：
• 客戶端界面采用 Windows 系統(tǒng)圖形風格的用戶界面；
• 接入與互聯(lián)星空服務應用驗證一次完成；
• 內(nèi)置豐富多彩的互聯(lián)星空服務；
• 強大的網(wǎng)絡診斷功能，幫助用戶輕松解決網(wǎng)絡故障；
• 支持 SP 開發(fā)的服務插件，為客戶端擴展功能提供了途徑；
• 靈活的撥號上網(wǎng)方式；
• 支持多種多個帳號，操作風格統(tǒng)一；

問題解決方案
1、使用星空極速3.0撥號上網(wǎng)提示“用戶帳號密碼驗證失敗”
• 請重新檢查并確認您的用戶帳號 / 密碼、 帳號類型 正確輸入后再嘗試撥號。
• 可能是您的帳號 欠費暫停，帳號掛死，被人盜用， 如果發(fā)生這一情況，請撥打咨詢電話： 10000 。

2、由于沒有更改初始密碼，懷疑帳號被盜用 
建議用戶致電 10000 號進行查詢

3、撥號時 LINK 燈不亮，出現(xiàn)錯誤代碼 678
建議用戶檢查網(wǎng)絡連接是否出現(xiàn)問題

4、撥號時出現(xiàn)“遠程計算機沒有響應，斷開連接”錯誤 629
建議用戶檢查網(wǎng)絡， ADSL 線路是否已經(jīng)連接正確。出現(xiàn)這種現(xiàn)象通常都是電話線路沒有正確連接的問題。

5、上網(wǎng)容易斷線
經(jīng)過詢問獲知用戶在分離器之前接了電話的分機，建議用戶把分機改在分離器之后進行連接。

6、不能撥號，出現(xiàn)錯誤 631
建議用戶檢查網(wǎng)絡連接是否正常后再重新?lián)芴?

7、無法直接升級到星空極速的新版本，升級時出現(xiàn)錯誤
需要詢問詳細一點關(guān)于升級錯誤的現(xiàn)象，最后才能給用戶提供了直接下載地址。

8、為什么使用星空極速撥號上網(wǎng)后，過段時間會自動斷線
其他功能——設置——掛斷前的空閑時間選擇“從不”

9、使用星空極速撥號后，出現(xiàn)代碼 619 錯誤提示
adsl isp 服務器故障，或 adsl 電話線故障，建議檢查 adsl 信號燈是否正確同步，或重啟 adsl modem ，稍后再嘗試撥號。

10、撥號不成功， line 燈閃，不同步 。
把電話線不經(jīng)過分離器，直接連 modem ，撥號成功。

11、使用星空極速撥號時出現(xiàn) Error619 提示
建議用戶檢查連接 adsl 的電話線，檢查 adsl 信號燈是否正確同步，重啟 adsl modem 后嘗試撥號。

12、用帶有路由功能的 adsl modem 通過集線器連接兩臺電腦，同時撥號是否會對兩臺電腦的系統(tǒng)造成影響？
不會對系統(tǒng)造成影響，已知用戶申請的是私人用戶方式，所以可以通過設置共享上網(wǎng)方法同時兩臺電腦上網(wǎng)。

13、如何修改星空極速密碼

星空極速撥號成功候，在軟件界面找到 其他功能——修改密碼，輸入舊新密碼后按確定，用戶下次撥號時，就可以使用新的登陸。

PS：貌似各個省份的星空極速都不是一個版本 ，但都可以通用。