OKZOOM視頻會議

OKZOOM視頻會議是深圳前海好的互聯(lián)科技有限公司的服務(wù)品牌，致力于提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的音視頻解決方案。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普遍丟包等不穩(wěn)定極端環(huán)境下視頻通話優(yōu)異體驗(yàn).擺脫專線束縛后，視頻通訊能夠普及到基層并且融入到業(yè)務(wù)。推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“用得起、用得好、用得放心”的視頻生態(tài)系統(tǒng)。

關(guān)于公司：

OKZOOM是深圳前海好的互聯(lián)科技有限公司的服務(wù)品牌，致力于提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的音視頻解決方案。

實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普遍丟包等不穩(wěn)定極端環(huán)境下視頻通話優(yōu)異體驗(yàn).擺脫專線束縛后，視頻通訊能夠普及到基層并且融入到業(yè)務(wù)。推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“用得起、用得好、用得放心”的視頻生態(tài)系統(tǒng)。

軟件功能：

1、使用簡單：隨時隨地，一鍵開/入會

2、高清音視頻：回聲抑制，自動增益控制

3、自適應(yīng)帶寬：動態(tài)檢測，靈活調(diào)整帶寬

使用方法：

【用戶登錄】

點(diǎn)擊程序右上角【未登錄】；輸入賬號、設(shè)置登錄密碼，并點(diǎn)擊【登陸】，即可完成登錄操作。

驗(yàn)證碼登錄：點(diǎn)擊登錄窗口左下方【驗(yàn)證碼登錄】，輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】，輸入驗(yàn)證碼(6666)，并點(diǎn)擊【登陸】，即可完成登錄操作。

【發(fā)起會議】

第一步：點(diǎn)擊首頁發(fā)起會議，進(jìn)入[發(fā)起會議]頁面；

第二步：編輯會議標(biāo)題，選擇會議類型(視頻/語音)及會議時間(立即/預(yù)約)；

第三步：點(diǎn)擊[添加]，勾選企業(yè)/外部/小組中的聯(lián)系人，并點(diǎn)擊[確認(rèn)]；

第四步：點(diǎn)擊 【立即會議】按鈕，等待加載完畢(若開啟多個會議頁面可能無法發(fā)起會議，須關(guān)閉其他頁面再發(fā)起，顯示“正在準(zhǔn)備”表示正在發(fā)送會議邀請)；

第五步：當(dāng)頁面出現(xiàn)如下[會議視窗]/聽到“您已被指定為會議主席”即代表已創(chuàng)建會議成功，您可通過會議視窗/會控頁面進(jìn)行會議相關(guān)操作。

【加入會議】

未有會議加入

第一步：點(diǎn)擊首頁加入會議，進(jìn)入[加入會議]頁面；

第二步：輸入會議ID、會議密碼，點(diǎn)擊【加入會議】按鈕，等待加載完畢，彈出[會議視窗]/聽到“您已進(jìn)入會議”即代表您已進(jìn)入會議。

已有會議加入

點(diǎn)擊首頁我的會議，進(jìn)入[我的會議]頁面，在右側(cè)會議列表中找到[待加入]狀態(tài)的會議，點(diǎn)擊【加入】，彈出[會議視窗]/聽到“您已進(jìn)入會議”即代表您已進(jìn)入會議。

【離開會議】

點(diǎn)擊[會議視窗]中左下角【離開】按鈕或右上角【X】按鈕，在提示彈窗中點(diǎn)擊【離開會議】即可離開會議；

【結(jié)束會議】

點(diǎn)擊[會議視窗]中左下角【離開】按鈕或右上角【X】按鈕，在提示彈窗中點(diǎn)擊【結(jié)束會議】即可結(jié)束會議；

【與會人】

主席發(fā)起會議前添加/刪除與會人

點(diǎn)擊[會議視窗]下方【邀請】，在[邀請與會人]彈窗中添加/刪除與會人；在[已選與會人]中可點(diǎn)擊頭像右上角【X】刪除該已選與會人，點(diǎn)擊確定即可發(fā)送邀請通知；

點(diǎn)擊[會議視窗]下方【與會人】，在右側(cè)彈窗中即可查看與會人及當(dāng)前狀態(tài)；

【屏幕共享】

會議主席/與會人可通過點(diǎn)擊[會議視窗]上的【共享】按鈕，共享后與會人可實(shí)時查看會議共享人在屏幕上的操作畫面，停止共享后所有與會人不再看到共享人屏幕操作；

【其他操作】

1、靜音/取消靜音：所有與會人可通過點(diǎn)擊【靜音】按鈕，禁止播放本人的麥音(其他與會人無法聽到本人聲音)；再次點(diǎn)擊該按鈕取消靜音。

2、關(guān)閉揚(yáng)聲器/開啟揚(yáng)聲器：所有與會人可通過點(diǎn)擊【揚(yáng)聲器】按鈕，禁掉自己揚(yáng)聲器的聲音(無法聽到別人的聲音)；再次點(diǎn)擊該圖標(biāo)開啟揚(yáng)聲器。

3、關(guān)閉視頻/開啟視頻：所有與會人可通過點(diǎn)擊【視頻】按鈕，關(guān)閉視頻(其他與會人無法看到本人影像)；再次點(diǎn)擊該圖標(biāo)開啟視頻。

4、最大化/最小化會議視窗：所有與會人可通過點(diǎn)擊【口】/【一】按鈕，最大化/最小化會議視窗。

5、視圖設(shè)置：創(chuàng)建人(主席)在會議詳情頁通過選擇不同的視圖模式，為所有與會人設(shè)置[會議視窗]切換視圖；

6、廣播：創(chuàng)建人(主席)在與會人彈窗通過選擇單一與會人中的【廣播】/【取消廣播】，為所有與會人設(shè)置[會議視窗]切換主屏視圖；

7、全部靜音：會議主席可與會人彈窗點(diǎn)擊底部【全部靜音】按鈕，將所有與會人靜音(與會人只能聽到會議主席的聲音)。

常見問題答題：

忘記密碼如何找回？

電腦端：

1. 在密碼登錄頁面點(diǎn)擊登錄框下方的【忘記密碼】；

2. 按照頁面提示輸入注冊手機(jī)號和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)】，密碼重置成功即可重新登錄。

手機(jī)端：

1. 在登錄頁面點(diǎn)擊登錄框下方的【忘記密碼】；

2. 按照頁面提示輸入注冊手機(jī)號和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【確定】，密碼重置成功即可重新登錄。

如何修改登錄密碼？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過登錄賬號下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【修改密碼】，按照步驟修改登錄密碼。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【修改】登錄密碼，按照步驟修改登錄密碼。

如何綁定手機(jī)？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過登錄賬號下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【手機(jī)綁定】，按照步驟綁定手機(jī)。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【手機(jī)綁定】，按照步驟綁定手機(jī)。

服務(wù)套餐/會議時長的使用規(guī)則是怎樣的？

1.名詞解釋

會議時長：可用于創(chuàng)建會議消耗的時間長短，以分鐘為最小單位計算，從創(chuàng)建會議成功時起算，每過1分鐘消耗會議時長1分鐘；參加他人會議不消耗會議時長；

剩余可用會議時長：會議總時長-創(chuàng)建會議消耗的時長=剩余可用時長

與會人數(shù)：創(chuàng)建單個會議所能容納的用戶數(shù)，包含會議主席；

會議房間：一個賬號所能創(chuàng)建的會議數(shù)量；

子賬號數(shù)：一個賬號（企業(yè)管理員）所能創(chuàng)建的子賬號（企業(yè)成員）數(shù)量（僅PC端支持創(chuàng)建子賬號）；

購買時長：會議套餐有效期限，從購買當(dāng)天0點(diǎn)算起，到結(jié)束當(dāng)天0點(diǎn)為限；比如用戶于2020年1月1日購買1個月時長，套餐到2020年1月30日當(dāng)天0點(diǎn)可用；

2. 使用規(guī)則

會議時長如何扣除？

· 用戶可創(chuàng)建的會議時間長短以該賬號所擁有的會議時長為準(zhǔn)，從創(chuàng)建會議成功時起算，每過1分鐘消耗會議時長1分鐘，直至扣完為止；

· 加入他人會議不消耗個人的會議時長；

· 按單個會議進(jìn)行扣除；會議時長使用完或者有效期過期后，時長自動清零；

為什么套餐無法使用？

· 當(dāng)會議時長、會議房間、與會人數(shù)不足時，用戶無法繼續(xù)創(chuàng)建會議；

· 有效期過期后，套餐失效；

· 一個賬號購買多個套餐時，當(dāng)前所能使用的套餐為最后支付的套餐，之前的套餐將凍結(jié)，直到當(dāng)前使用的套餐失效后才能繼續(xù)使用；

· 當(dāng)加入企業(yè)后，可與企業(yè)成員共享企業(yè)套餐，之前購買的個人套餐將凍結(jié)直至退出企業(yè)后方可使用；

· 凍結(jié)的套餐無法使用，但不影響使用的有效時長；比如：購買時長1個月，使用10天后凍結(jié)，解凍后的使用時長為20天；

企業(yè)的套餐如何扣除和使用？

· 個人加入企業(yè)后，使用的會議套餐將變更為企業(yè)的套餐，且不能繼續(xù)購買套餐；已經(jīng)購買的套餐凍結(jié)直至退出企業(yè)方可使用；

· 個人通過購買套餐創(chuàng)建企業(yè)后，將成為企業(yè)的管理員，所增加的子賬號為企業(yè)成員；

· 企業(yè)管理員購買的套餐供加入企業(yè)內(nèi)所有成員使用，成員各自創(chuàng)建的會議時長、會議房間疊加計算。

如何查看會議時長使用數(shù)據(jù)？

電腦端：登錄OKZOOM，進(jìn)入【我的會議-會議數(shù)據(jù)】，通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)可查看使用數(shù)據(jù)。

手機(jī)端：目前暫不支持查看會議時長使用數(shù)據(jù)。

如何更換手機(jī)綁定？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過登錄賬號下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【更換手機(jī)】，按照步驟綁定手機(jī)。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【手機(jī)號】，按照步驟綁定手機(jī)。

如何綁定郵箱？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過登錄賬號下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【郵箱驗(yàn)證】，按照步驟綁定郵箱。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【郵箱】，按照步驟綁定郵箱。

如何更換郵箱綁定？

電腦端：

登錄OKZOOM，通過登錄賬號下拉菜單進(jìn)入安全設(shè)置，在【安全設(shè)置】中，點(diǎn)擊【更換郵箱】，按照步驟綁定郵箱。

手機(jī)端：

登錄后進(jìn)入【我的-設(shè)置】，點(diǎn)擊【賬戶安全】，點(diǎn)擊【郵箱】，按照步驟綁定郵箱。

登錄密碼輸入正確，但頁面提示錯誤，無法登怎么辦？

電腦端：

若登錄時提示密碼錯誤，首先打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊IE瀏覽器中的工具--Internet選項--常規(guī)--刪除Cookies--刪除文件，再點(diǎn)擊“刪除文件”，選擇“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”，點(diǎn)擊確定。

手機(jī)端：

在【我的】點(diǎn)擊右上角齒輪圖標(biāo)，進(jìn)入【設(shè)置】，點(diǎn)擊【清除緩存】后再嘗試登陸。

登錄密碼因連續(xù)5次輸入錯誤，導(dǎo)致被鎖怎么辦？

通過忘記密碼找回：

 1. 如手機(jī)號可用，可點(diǎn)擊【忘記密碼】找回；

 2. 如手機(jī)號不可用，請與平臺客服人員聯(lián)系。

如何注銷賬號？不使用功能是否產(chǎn)生費(fèi)用？

平臺暫不支持注銷賬號，如需凍結(jié)賬號請聯(lián)系客服或在[意見反饋]中說明，客服將為您凍結(jié)賬號（*凍結(jié)后無法登陸OKZOOM，無法使用OKZOOM功能）。

目前僅購買基礎(chǔ)版以上等級的服務(wù)套餐，且支付成功才會產(chǎn)生費(fèi)用，不使用視頻會議功能不會產(chǎn)生費(fèi)用。