對于服務行業(yè)的從業(yè)人員來說，接電話和處理投訴是需要學會的技巧，投訴是基層管理工作質量和效果的晴雨表，是提高基層管理質量的推動力。服務人員在處理客戶投訴的時候，需要具備一定能力。本模板是由西西為大家整理的電話以及投訴處理禮儀PPT模板，歡迎有需要的朋友前來下載。
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