大家在使用支付寶進行轉(zhuǎn)賬等操作的時候都需要先進行實名認(rèn)證,而且支付寶實名認(rèn)證可以保障支付寶賬號的安全,不過最近有些朋友反映,自己的支付寶賬號不能實名認(rèn)證,支付寶不能實名認(rèn)證怎么辦,支付寶實名認(rèn)證怎么弄,下面小編就給大家?guī)碓敿?xì)的介紹。
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方法一
打開支付寶的主頁,如下圖,輸入自己的賬號和密碼,進行登陸。
成功登錄自己的支付寶之后,點擊右上角客服小寶的圖像,如下圖。選擇“在線咨詢”。
這時在彈出的窗口中,選擇人工客服,馬上當(dāng)你說出自己的問題后,支付寶客服就會要求你提供給他們你的身份證號,支付寶賬號,客服會根據(jù)你反饋的情況,馬上就會提供你解決的方案了。
方法二
當(dāng)你的身份證在支付寶上不能成功進行實名認(rèn)證的時候,有可能是你的身份審核沒有通過,也就是你的身份證信息沒有及時更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”。那么你需要走支付寶人工審核的流程。
具體怎么做了?登陸支付寶實名認(rèn)證,如下圖。上傳證明自己的文件。當(dāng)然了,圖中因為我個人是實名認(rèn)證的,所以提示的只是需要補全信息了。
個人通過上面方法進行認(rèn)證時,一定要注意支付寶官方的要求,如下圖,是可以選擇那兩種情況的進行上傳的。請注意證件要求,如下面的截圖顯示。
記住了,有什么不明白的可以撥打支付寶官方客服咨詢,也可以上網(wǎng)咨詢網(wǎng)上在線客服的。
建議以上操作在個人電腦上進行,電腦上要裝有必要的安全軟件。
如果你的支付寶賬號不能進行實名認(rèn)證就可以參照上訴方法解決哦,希望對大家有用。