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滴滴順風(fēng)車車主怎么咨詢 投訴教程

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2017/11/9 14:08:28字體大�。�A-A+

作者：西西小熊點擊：109次評論：0次標(biāo)簽： 滴滴

滴滴順風(fēng)車車主怎么咨詢？ 投訴教程作為一名滴滴司機，有的時候也會遇到顧客臨時取消訂單或者讓司機不滿的情況，當(dāng)司機遇到這種情況的時候，司機要怎樣做維護自己的權(quán)益呢？除了和顧客好好溝通之外，另外的一種方法就是咨詢和投訴了，具體應(yīng)該怎么操作呢？

咨詢方法：

第一種方法：咨詢客服

進入滴滴出行app.

在屏幕上方選擇順風(fēng)車-車主-點擊耳機形狀圖標(biāo).

進入界面后，拉動屏幕內(nèi)容至最下方.

進入咨詢界面，進行投訴.

第二種方法：在線自動文字咨詢

點擊屏幕左下方的鍵盤圖標(biāo)-在對話框中輸入咨詢內(nèi)容.

第三種方法：在線人工文字咨詢

點擊屏幕右下方的＋號圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)

第四種方法：電話咨詢

點擊屏幕右下方的＋號圖標(biāo)-選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)-撥打客服電話-順風(fēng)車-撥打

投訴方法：

在客服服務(wù)中心界面里面選擇行程投訴

進入投訴界面后選擇擬投訴的訂單/客戶，在彈出的窗口中選擇同意

找到你投訴事件的類別并選中-并在下方的對話框中進行闡述（也可不進行闡述）-選擇屏幕下方的提交.投訴完成

注意事項：

當(dāng)事情發(fā)生的時候，盡量自己和顧客和平處理，輕易不要去投訴乘客，這可能會影響你今后的接單情況


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