摩拜app里程和充值記錄為什么全部清空了?摩拜app無法正常還車是怎么回事?清明過后,很受大家歡迎的摩拜單車連連受到吐槽,有網(wǎng)友反映摩拜app里面的里程記錄和充值記錄都被清空了,無法還車導致持續(xù)計費。這到底是怎么回事?一起來了解一下。
據(jù)多名微博用戶反映,自己騎行已被摩拜方持續(xù)16小時被計費,計費系統(tǒng)已異常,用戶無法正常還車。這意味著,客戶除了無條件的被扣費,連押金的退還都存在了問題。由于服務器故障,偶爾騎行卻不能還車,用戶為了信用分又不敢離開還車地,客服處于永遠打不通的狀態(tài)。
還有用戶反映,摩拜充值不成功,系統(tǒng)崩潰,里程記錄和充值記錄全部清空為0,掃碼開鎖也全是亂碼,客服依舊長時間無響應。
目前,摩拜官方還沒有給出具體說明和應對措施,建議大家出行暫時先選擇其他的方式。