Skype說，工程師正在解決這個(gè)問題。但可能需要好幾個(gè)小時(shí)，視頻通話等高級(jí)功能可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能恢復(fù)正常。
公司說故障和“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”有關(guān)，這是其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。網(wǎng)絡(luò)中的任何一臺(tái)電腦都可以是Skype的超級(jí)節(jié)點(diǎn)，作用就像是Skype服務(wù)的目錄，為Skype提供很多信息，比如誰在線。Skype說，某些版本的Skype出錯(cuò)導(dǎo)致大量超級(jí)節(jié)點(diǎn)無法連接，一些用戶無法正常登陸。
Skype公司在一篇官方博客中說，用戶數(shù)量從周三早些時(shí)候就開始減少，這是“異常的、始料未及的”情況�？萍疾┛蚏eadWriteWeb說，降幅很大：從2100萬左右降至1000萬左右。
Skype表示，大約有500萬用戶已經(jīng)可以使用該軟件，但這個(gè)數(shù)字只是平時(shí)用戶量的30%。公司還表示，目前還不能預(yù)測(cè)何時(shí)Skype才能恢復(fù)正常運(yùn)作
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